IHクッキングヒーターに関するよくある質問

• IH対応鍋を使っているがエラーになるがどうしてか？ （使えない鍋はどのようなものですか）

  鉄、磁石につくステンレスでなべ底が平坦なものをご使用ください。
  ＩＨ対応と記載されているものでも、使用できない場合があります。
  詳細は取扱説明書をご参照ください。

   

• 使用中にジーという音が出ます

  IH調理器全般に言えることです。
  鍋が電波の力で小刻みに振動して発生するものです。鍋の種類や、調理しているものの量により、音が出たり、出なかったりします。

   

• 電源を切った後に、フレーム部分を触るとビリビリします。

  200Vの電源のアース（Ｄ種接地）が不完全なため、電位差を生じ、漏電のような状態が発生することがあります。設備側電源の接地状況を確認してください。
  また、100Ｖのアースと完全に独立していない場合、干渉して漏電のような現象が発生することがあります。

   

• 電磁波の発生量はどのようなものですか？

  ヨーロッパの規格に従って設計しております。以前は国産の10分の1程度でしたが、最近は国産の製品も性能が上がっており、以前ほどは差がなくなっています。

   

• セラミックガラス温度は最大何度に耐えられますか？

  セラミックガラス自体の耐熱温度は700℃以下ですが本機はMax.600℃を超えないようコントロールされます。

   

• IHにてんぷらセンサーは付いていますか？

  てんぷらセンサーとしては付いていませんが、誘導コイル中央部のセンサーが280℃を検出すると、温度過昇防止器が働き、機器の電源をオフにます。
  このとき鍋内のオイル温度は260度くらいになっています。
  注意：なべ底の変形により機器のセンサーが正しく判断できない場合がありますので必ずフラットななべ底をご利用ください。

• セラミックガラスのクリーニング方法は？

  焦げ付いた場合はスクレーパーを使います。
  軽い汚れの場合は専用クリーナーが有効です。
  両方とも一般的なホームセンターで入手できます。

サポート

• 修理・交換・付属品の交換をしたいのですが？取扱説明書がほしいのですが？
  エレクトロラックスお客様サポートにご連絡ください。
  営業時間は、月曜日から金曜日の09:00-17：00（祝日及び年末年始を除く）、電話番号は0120-540‐202です。
  

  取扱説明書（ユーザーマニュアル）は下記にてご確認いただけます。
  https://www.electrolux.co.jp/product-manual-search-page/

• メーカー保証はありますか？
  メーカー保証は2年間になります。