「遠赤外線チャコールファイバーヒーター」無償交換のご案内

2009年2月24日

平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が2008年8月から2008年11月末日までの間に出荷をいたしました「遠赤外線チャコールファイバーヒーター ECH630A・DG・LB」使用部品の一部不具合により、通電の不具合や切り忘れ防止機能が働いた後、3時間経過すると再度電源が入る可能性がある製品があることが判明いたしました。

つきましては、今後とも引き続き安心してご使用頂くため、対象製品につきましては、無償交換の対応をさせて頂きます。お手数をおかけ致しますが、現在ご使用製品のシリアルNo.をご確認のうえ、対象製品をお使いのお客様は使用を中止して頂き、下記の弊社専用フリーダイヤルまたは弊社のホームページよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

■ 対象製品

マークの捺印がされていない下記のシリアルNo.が交換対象製品です。

06年製、07年製の製品に関しては、対象製品外となりますので、引き続きご安心してご使用下さい。

尚、06年製、07年製のシリアルNo.は、6や7から始まります。


■ 対象製品の確認方法

 

■ 対応方法：　本体を無償交換とさせていただきます。　大変お手数をお掛けいたしますが、
                    下記専用お問い合わせ窓口にご連絡していただきますようお願い致します。


■ 過去に無償交換をされたお客様へ

12月以降に無償交換をされた製品につきましては、マークの捺印を本体底部にしております。　　　　

マークの捺印がある商品は、検査を行い問題がないことが確認されております。　

引き続きご安心してご使用下さい。　　　　

今回の件につきましては御社に多大なご迷惑をお掛けいたしますが、引き続き安心で安全な製品を

お客様にお届けするための措置とご理解いただければ幸いです。

■ 参照情報

経済産業省	参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE）	参照情報
消費者庁　リコール情報サイト	参照情報

■ お問い合わせ窓口