充電式クリーナー　「エルゴラピード・アップグレード (ハンディークリーナー部分)」無償交換のご案内

2009年4月3日

この度、弊社が2007年11月から2009年1月末日までの間に出荷を致しました「エルゴラピード・アップグレード」の充電池の不具合により、一部の充電池が膨張・破裂する現象が確認されました。

つきましては、お客様には引き続きご安心してご使用頂くために、無償にて対象製品(充電池が内蔵されたハンディークリーナー部分)の交換をさせて頂きます。お手数をおかけ致しますが、現在ご使用されている製品の型番と製造番号(シリアルNo.)をご確認のうえ、対象製品をお使いのお客様はご使用を中止して頂き、下記の弊社専用フリーダイヤルまたは専用ホームページよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、引き続き安心で安全な製品をお客様にお届けするための措置とご理解頂ければ幸いです。

■対象製品

下記の製品名・型番が交換対象製品です。

【製品名　：　充電式クリーナー　エルゴラピード・アップグレード (ハンディークリーナー部分)】

【型番　：　ZB271RF / ZB271GF / ZB271WF / ZB271TF】

※ ZB271・ZB271G・ZB271W・ZB2811・ZB2812・ZB2813・ZB2815・ZB2820・ZB2821は対象外です。

下記のシリアルNo.が交換対象製品です。

【シリアルNo.】

74000001　～　85000400

※ 上記以外のシリアルNo.は対象外です。

型番とシリアルNo.はハンディークリーナー部分裏面の定格ラベルで確認できます。

■参照情報

経済産業省	参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE）	参照情報
消費者庁　リコール情報サイト	参照情報

■お問い合わせ窓口